Habitz
Documento 06 · Série Fundação
Manual do Investidor · Abril 2026
Habitz · Forge Co
Manual do Investidor

O QUE VAI
ACONTECER
COM O SEU
DINHEIRO.

"Cada real que você nos confia é tratado como se fosse nosso próprio. Este manual existe por um motivo só: você não vai precisar adivinhar nenhum passo da sua jornada como investidor Habitz."

Compromisso institucional · Habitz 2026

Jornada Completa · Do Primeiro Meet à Revenda 10 Passos · Cada um com prazo e responsável
Parte 1 · O Compromisso

POR QUE
ESTE MANUAL
EXISTE.

Nenhuma imobiliária brasileira entrega ao investidor um manual detalhando cada passo da jornada. Nós entregamos porque temos um interesse real: que você saiba, a cada momento, exatamente o que está acontecendo com o seu dinheiro — e por quê.

01 · O Princípio

SEU DINHEIRO
É TRATADO COMO
O NOSSO.

A Habitz opera com um princípio inegociável: tratar cada real que o investidor confia como se fosse o nosso próprio patrimônio. Isso não é slogan — é o critério operacional que decide como analisamos empreendimentos, como comunicamos notícias ruins e como medimos o sucesso do nosso trabalho.

Quando o seu investimento sobe, nossa reputação sobe com ele. Quando o mercado aperta, somos os primeiros a te avisar — antes de você descobrir por outra fonte. A Habitz não vive do volume de vendas. Vive da qualidade de relacionamento com cada investidor ao longo de décadas.

"O cliente que compra uma vez e nunca mais volta é um fracasso operacional. O cliente que compra dois, três, quatro imóveis conosco ao longo de 10 anos — esse é o sucesso. E isso só acontece quando ele sente que cada passo foi honesto."

— Princípio fundacional Habitz · 2026

Três compromissos práticos que seguem esse princípio.

O que muda, na prática operacional, a partir dessa decisão

Compromisso 1 · Transparência proativa
  • Você recebe atualizações trimestrais de obra — mesmo quando não há nada de novo pra dizer
  • Atrasos e imprevistos são comunicados antes de você descobrir por outra fonte
  • Números reais do mercado regional chegam até você via Habitz Open Report — publicado publicamente
Compromisso 2 · Método de análise pública
  • Todo empreendimento no portfólio Habitz tem análise Full / Plus / Standard pública
  • A análise inclui pontos fortes E pontos frágeis — sem maquiagem
  • Empreendimentos que não passam no crivo são recusados e tornados públicos (Crivo Jurídico Público)
Compromisso 3 · Relacionamento de longo prazo
  • Cada investidor recebe um Farmer nomeado que acompanha em 6, 12 e 24 meses após a entrega
  • A plataforma de gestão patrimonial continua ativa mesmo após a entrega das chaves
  • Quando chega o momento do 2º imóvel, a Habitz já conhece seu perfil completo
Parte 2 · A Jornada

DEZ PASSOS.
CADA UM COM
PRAZO.

A jornada do investidor Habitz começa na primeira reunião virtual e nunca termina — continua enquanto você mantiver capital conosco. Aqui estão os 10 passos, o que acontece em cada um, e qual é o prazo esperado.

02 · Passo 01 · Primeiro Contato Qualificado

A PRIMEIRA
REUNIÃO.

Tudo começa numa videochamada de 45 a 60 minutos. Você não precisa ter decidido nada ainda — a reunião é pra entender seu perfil, não pra te vender.

01 Momento · Antes da compra

O Google Meet de apresentação

Um corretor Habitz entra em contato para agendar uma videochamada. A reunião é consultiva, não comercial. A pauta é entender quem é você: objetivos, horizonte de investimento, perfil de risco, contexto familiar. Só a partir daí a Habitz consegue apresentar opções que fazem sentido.

O que acontece na reunião
  • Apresentação institucional da Habitz (10 min) — quem somos, o método, os compromissos
  • Entendimento do seu perfil (25 min) — com metodologia DISC aplicada pelo corretor formado
  • Panorama do mercado regional (10 min) — usando dados do Habitz Open Report
  • Próximos passos combinados (5 min) — nunca fechamos nada no primeiro contato
O que NÃO acontece
  • Pressão de venda, urgência artificial ou "última unidade disponível"
  • Apresentação de empreendimentos antes de entendermos seu perfil
  • Solicitação de dados financeiros sensíveis nessa primeira conversa
Duração · 45 a 60 minutos
03 · Passo 02 · Acesso Antecipado

A PLATAFORMA
DE GESTÃO
PATRIMONIAL.

Ao final do primeiro Meet — mesmo sem ter comprado nada — você recebe acesso imediato à plataforma de gestão patrimonial Habitz. Isso é proposital: queremos que você veja como é ser cliente antes de decidir se vai ser.

A plataforma é uma ferramenta única no mercado imobiliário brasileiro. Ela centraliza três camadas de informação sobre qualquer investimento (seu e do mercado): camada financeira, camada de obra e camada documental. Tudo com atualização trimestral, histórico preservado e interface projetada pra você entender em 30 segundos.

A ferramenta é produto da Forge Co, tecnologia parceira da Habitz, disponibilizada ao investidor Habitz gratuitamente enquanto a parceria estiver ativa.

Meu Patrimônio Habitz Atualizado · Abril 2026
Valor investido R$ 1,2M Empreendimento Yacht Club Itapema
Valor atualizado R$ 1,43M ▲ 19,6% desde o aporte
Obra 42% No prazo · Entrega Mar/2028
Camada Financeira Valorização, fluxo de pagamento, payback projetado
Camada de Obra Fotos trimestrais, % executado, cronograma real
Camada Documental Contratos, boletos, ITBI, matrícula, habite-se
Origem da plataforma · Transparência institucional

Tecnologia Forge Co.
Disponibilizada à Habitz via parceria.

A Plataforma de Gestão Patrimonial é produto da Forge Co — não é ativo proprietário da Habitz. É desenvolvida, mantida e operada pela Forge Co, e disponibilizada à Habitz mediante parceria ativa. O investidor Habitz tem acesso gratuito enquanto essa parceria estiver vigente. Esse modelo protege os dois lados: a Habitz usa tecnologia de ponta sem assumir custo de desenvolvimento e manutenção; a Forge Co mantém a propriedade intelectual da ferramenta e pode evoluí-la continuamente.

Habitz
Bruno Verzaro · Mauro Nogueira
Método operacional, validação com investidor, demanda da frente comercial e canal de distribuição.
Forge Co
Gabriel Saraiva
Propriedade intelectual, desenvolvimento técnico, infraestrutura, evolução contínua da plataforma.
02 Momento · Logo após o primeiro Meet

Você entra na plataforma antes de comprar

Ao receber o acesso, você já pode simular investimentos, comparar empreendimentos do portfólio Habitz lado a lado, ver a análise Full/Plus/Standard de cada um com justificativa e acompanhar o Open Report trimestral. Nenhum acesso é removido se você decidir não comprar.

O que você encontra lá dentro
  • Catálogo completo dos empreendimentos Habitz — ficha técnica + Selo + análise
  • Calculadoras Habitz — fluxo de pagamento, payback, retorno Airbnb, valorização histórica
  • Todas as edições do Habitz Open Report — PDF navegável
  • Notícias curadas do mercado do litoral norte SC
  • Área "Meu Patrimônio" (ativada quando você vira cliente efetivo)
Acesso · Gratuito para o investidor Habitz
04 · Passo 03 · Aquecimento Consultivo

O TEMPO QUE
VOCÊ PRECISA
PRA DECIDIR.

Nenhuma decisão de R$ 1 milhão ou mais deve ser tomada em uma semana. A Habitz respeita seu tempo e usa o período entre o primeiro Meet e a decisão pra te aquecer com informação de qualidade, não com pressão.

03 Momento · Entre 1 a 6 meses após o primeiro Meet

O aquecimento é consultivo, não comercial

Durante o período de decisão, você recebe comunicações periódicas do seu corretor — curadoria de empreendimentos que combinam com seu perfil, notícias relevantes do mercado, convites pra eventos Habitz, novas edições do Open Report. Zero pressão. Zero "última chance". Zero ligação de cobrança.

O que você recebe nesse período
  • Newsletter Radar Habitz — mensal, com destaques do mercado regional
  • Habitz Open Report — trimestralmente, direto na sua caixa
  • Análise personalizada de oportunidades — seu corretor filtra o que faz sentido pra você
  • Convites pra visitas técnicas — aos empreendimentos que te interessarem (presencial ou virtual)
  • Atualizações sobre construtoras — novos track records, entregas, mudanças de equipe
O que não vai acontecer
  • Ligação semanal de cobrança ou "acompanhamento"
  • Mensagens do tipo "último dia", "oferta especial expirando"
  • Comunicação em horários inapropriados (noite, fim de semana sem autorização)
  • Venda cruzada forçada de outros empreendimentos antes de você estar pronto
Duração típica · 30 a 180 dias
05 · Passo 04 · Decisão de Compra

A HORA DE
DECIDIR.

Quando você decide avançar, a Habitz ativa um protocolo específico de proteção à decisão: tudo é documentado, tudo é revisado antes da assinatura, e você tem o direito de reconsiderar a qualquer momento antes da assinatura formal.

04 Momento · Imediatamente antes da assinatura

O protocolo pré-assinatura

Antes de qualquer assinatura, a Habitz realiza um Check-in de Decisão — uma conversa final (presencial ou virtual) onde o corretor passa ponto a ponto o que você está assumindo, os cenários realistas de retorno, os riscos reais e as cláusulas-chave do contrato. Essa reunião é gravada, com seu consentimento, e o registro fica guardado na sua plataforma.

O que é revisado no Check-in de Decisão
  • Valor total do investimento e fluxo de pagamento completo
  • Cronograma da obra (prazo, marcos, penalidades por atraso)
  • Cláusulas de rescisão, distrato e revenda
  • Garantias do construtor e da Habitz
  • Cenários realistas (pessimista, realista, otimista) de retorno projetado
  • Custos adicionais esperados (ITBI, escritura, condomínio, taxas)
  • Riscos específicos daquele empreendimento (apontados no Selo Habitz)
Duração · 60 a 90 minutos · Sempre antes da assinatura
Compromisso de honestidade

Se algum ponto te gerar dúvida — nós pausamos.

A Habitz nunca força assinatura. Se durante o Check-in de Decisão você demonstrar dúvida sobre qualquer cláusula, valor ou cenário, nós pausamos o processo e retomamos quando você estiver 100% confortável. Pode ser 3 dias, pode ser 3 meses. A assinatura só acontece quando você pode explicar, com suas próprias palavras, o que está assinando.

06 · Passo 05 · Assinatura e Primeiros 90 Dias

ASSINOU.
E AGORA?

Os 90 dias seguintes à assinatura são os mais importantes da jornada. Neles, o investidor passa de "comprador" a "cliente Habitz" — e a operação interna se volta pra garantir que essa transição seja suave, rastreável e transparente.

05 Momento · Primeiros 90 dias pós-contrato

A transição de comprador pra cliente

Após a assinatura, você recebe o Welcome Kit Habitz — um conjunto de materiais físicos e digitais que consolidam tudo que foi decidido. A plataforma de gestão é atualizada com seu investimento ativo. Seu corretor formal sai de cena e você é apresentado ao seu Farmer Habitz — o profissional que vai te acompanhar pelos próximos anos.

O que acontece nos primeiros 90 dias
  • Dia 0-3: Welcome Kit entregue · Contrato digitalizado · Boletos agendados
  • Dia 7: Apresentação do Farmer Habitz responsável pelo seu caso
  • Dia 15: Primeiro login guiado na plataforma de gestão patrimonial
  • Dia 30: Check-in pós-aporte — tudo bem com o processo? alguma dúvida?
  • Dia 60: Primeira atualização mensal da plataforma (camada documental completa)
  • Dia 90: Reunião de alinhamento · próximos 12 meses do seu investimento
Duração · 90 dias · Check-ins agendados
07 · Passo 06 · Acompanhamento da Obra

A OBRA
SOB SEUS
OLHOS.

Entre a assinatura e a entrega das chaves pode passar 24 a 48 meses. Durante todo esse período, você tem acesso trimestral à evolução real da obra — com fotos, vídeos, % concluído e comparação com o cronograma original. Sem precisar pedir.

06 Momento · 24 a 48 meses pós-contrato

Transparência de obra como default

A cada trimestre, a plataforma é automaticamente atualizada com fotos do empreendimento, drone da construção quando aplicável, % executado em relação ao cronograma original e comentário técnico escrito pelo engenheiro acompanhante Habitz. Você recebe também um email trimestral com o resumo — caso prefira não entrar na plataforma.

O que está na atualização trimestral
  • Fotos atualizadas do canteiro de obras (mínimo 8 ângulos diferentes)
  • Vídeo drone — empreendimentos acima de 15 andares
  • Cronograma: previsto vs realizado (visualização em gráfico)
  • Comentário técnico do engenheiro Habitz — o que foi feito, o que vem a seguir
  • Status das aprovações junto aos órgãos públicos
  • Se houver atraso: causas, impacto e plano de mitigação — comunicados proativamente
Periodicidade · Trimestral · Automático
Compromisso de realidade

Se a obra atrasa, você fica sabendo antes de ninguém.

Nenhuma obra grande está 100% imune a imprevistos. Quando a Habitz identifica atraso projetado — antes mesmo dele se concretizar oficialmente — você recebe comunicação direta do Farmer com o cenário real, as causas, o plano de mitigação e o impacto na sua data de entrega. Essa comunicação sempre chega antes de você descobrir por outro canal. É o mínimo que a Habitz pode garantir em um contrato de longo prazo.

08 · Passo 07 · Entrega das Chaves

A ENTREGA
DAS CHAVES.

O dia da entrega é o momento mais simbólico da jornada — mas não é o momento mais crítico. Os 30 dias ao redor da entrega determinam o quanto você vai aproveitar o imóvel nos próximos anos.

07 Momento · Data programada ± 30 dias

Do habite-se à sua mão

Assim que o habite-se é emitido, o Farmer Habitz coordena pessoalmente todo o protocolo de entrega. Desde a vistoria técnica conjunta até a entrega formal da chave, você não lida com burocracia sozinho. A Habitz tem um checklist interno de 47 pontos que é verificado antes da chave ser entregue ao cliente.

O protocolo de entrega Habitz
  • Fase 1 — Pré-entrega (30 dias antes): agendamento da vistoria técnica, comunicação de data oficial, checklist de documentos do investidor
  • Fase 2 — Vistoria conjunta: engenheiro Habitz + investidor + representante construtora percorrem a unidade anotando pendências
  • Fase 3 — Resolução de pendências: até 30 dias pra correções apontadas serem resolvidas (com acompanhamento Habitz)
  • Fase 4 — Entrega formal: chaves + manual do proprietário + garantias + contatos de emergência
  • Fase 5 — Pós-entrega imediato (15 dias): Farmer acompanha se tudo está funcionando e coleta feedback do processo
Duração · 60 a 90 dias completos
09 · Passo 08 · Pós-Chaves · Departamento Farmes

O QUE VEM
DEPOIS.

Aqui está a diferença mais importante do modelo Habitz: o relacionamento não termina na entrega. O Departamento Farmes é uma estrutura inédita no mercado imobiliário brasileiro — profissionais dedicados ao acompanhamento contínuo do investidor depois da chave estar na mão.

08 Momento · Do dia da chave em diante · Indefinidamente

O Farmer acompanha em 6, 12 e 24 meses

Seu Farmer nomeado realiza check-ins formais em 3 marcos: 6, 12 e 24 meses pós-entrega. O objetivo é garantir que seu investimento está performando conforme esperado, identificar oportunidades de otimização (locação, airbnb, gestão de curto prazo), e começar a construção da próxima decisão de investimento quando fizer sentido.

O que o Farmer acompanha ativamente
  • Performance de locação (se for seu modelo) — ocupação real, ticket médio, benchmark regional
  • Performance patrimonial — valorização real vs. projetada no momento da compra
  • Manutenção predial — qualidade da administração do condomínio, reserva de contingência
  • Satisfação pessoal — se você está usando, morando, rendendo conforme planejou
  • Oportunidades de reinvestimento — apenas quando faz sentido pro seu perfil, nunca forçado
Check-ins · 6m · 12m · 24m · Ad-hoc sob demanda
Por que isso existe

Porque o abandono pós-venda é o maior vício do mercado.

No mercado imobiliário brasileiro tradicional, o corretor desaparece no dia da assinatura e o investidor fica órfão — sem suporte, sem acompanhamento, sem ninguém pra ligar quando o investimento começa a apresentar questões que só um especialista sabe resolver. O Departamento Farmes é nossa resposta direta a esse vício. Você não compra um imóvel conosco; você entra numa relação de longo prazo que só termina quando você decide encerrá-la.

10 · Passo 09 · A Próxima Decisão

QUANDO CHEGA
O SEGUNDO
IMÓVEL.

Por volta de 18 a 36 meses após a primeira compra, a maioria dos investidores começa a considerar o segundo imóvel. Nesse momento, a Habitz já te conhece por inteiro — e a conversa começa de um lugar radicalmente diferente.

09 Momento · 18 a 36 meses após o primeiro investimento

Segunda compra com 80% do trabalho já feito

Na segunda decisão, você não começa do zero. A Habitz já tem seu perfil DISC consolidado, seu histórico de performance do primeiro imóvel, sua relação com o Farmer, seu comportamento na plataforma. A conversa sai de "quem é você?" pra "o que faz sentido agora?" — e isso economiza meses do seu tempo.

O que muda na segunda decisão
  • Análise de diversificação inteligente (geografia, tipologia, perfil de retorno)
  • Acesso a empreendimentos pré-lançamento antes da abertura pública
  • Condições comerciais diferenciadas por ser cliente recorrente
  • Gestão consolidada na plataforma — todo o patrimônio Habitz numa visão só
  • Reunião direta com sócios-gestores quando o ticket superar certo valor
Início · Quando você quiser · Sem pressão
11 · Passo 10 · Monetização Contínua

RENDA.
REVENDA.
SUCESSÃO.

Imóvel parado não é investimento — é patrimônio imobilizado. A Habitz apoia três caminhos de monetização do seu imóvel: locação tradicional, locação de curto prazo (Airbnb / temporada) e revenda no mercado secundário. E, quando fizer sentido, planejamento sucessório via patrimônio imobiliário.

10 Momento · Após a entrega · Contínuo

Três caminhos de monetização

A Habitz não executa sozinha locação, administração de curto prazo ou intermediação de revenda — mas tem rede de parceiros validados (Habitz Plus Network) pra cada modelo. Seu Farmer te apresenta as opções, os benchmarks de performance e te acompanha nas negociações.

Modelo 1 · Locação tradicional
  • Administradoras parceiras auditadas pela Habitz
  • Contrato mínimo de 12 meses · garantia locatícia
  • Benchmark regional de aluguel por m² atualizado trimestralmente
Modelo 2 · Locação de curto prazo / Airbnb
  • Operadoras especializadas em litoral norte SC (rede parceira Habitz)
  • Relatório mensal de ocupação e receita
  • Calculadora Airbnb Habitz — projeção vs real
Modelo 3 · Revenda no mercado secundário
  • Análise de timing ideal de revenda (baseado em ciclo de mercado)
  • Intermediação Habitz na revenda — com análise pública da unidade
  • Série histórica do seu imóvel já documentada na plataforma = prova de valor
Ativação · Quando você escolher · Reversível a qualquer momento
Parte 3 · As Garantias

O QUE
GARANTIMOS
E O QUE NÃO.

Transparência exige também dizer o que a Habitz não pode prometer. Aqui está a fronteira honesta — o que o investidor Habitz tem direito de esperar, e o que nenhuma imobiliária séria do mundo pode garantir.

12 · Promessas Habitz

A FRONTEIRA
DA HONESTIDADE.

A Habitz promete muita coisa. Mas tem coisas que nenhum corretor sério do mundo pode prometer — e afirmar o contrário seria desonesto. Essa é a linha:

O que garantimos
  • Acesso permanente e gratuito à plataforma de gestão patrimonial
  • Atualização trimestral de obra com fotos, vídeo e comentário técnico
  • Comunicação proativa de atrasos, antes de você descobrir por outro canal
  • Check-in de Decisão gravado antes de qualquer assinatura
  • Farmer nomeado acompanhando em 6, 12 e 24 meses pós-entrega
  • Transparência completa sobre o Selo Habitz do seu empreendimento
  • Rede de parceiros auditados para locação, Airbnb e revenda
  • Publicação do Open Report trimestralmente, com ou sem boas notícias
  • Direito a reconsiderar antes da assinatura — sem cobrança, sem pressão
  • Suporte jurídico em caso de disputa com a construtora
O que NÃO garantimos
  • Valorização mínima — nenhuma imobiliária séria pode prometer isso
  • Cronograma de obra absolutamente imune a imprevistos
  • Performance específica de locação ou Airbnb — só benchmarks e projeções
  • Cenário econômico macro favorável durante todo o período de investimento
  • Retorno igual ao cenário otimista apresentado no Check-in de Decisão
  • Ausência total de ajustes em condições da construtora — monitorados sempre
  • Isenção de custos inerentes ao investimento (ITBI, condomínio, impostos)
  • Aprovação em crédito imobiliário — depende da sua análise em terceiros
  • Entrega do imóvel no mesmo padrão do stand — regra construtora, não Habitz
  • Decisões de política pública ou mudanças de legislação urbanística local

"Uma imobiliária que promete valorização garantida está mentindo. Uma imobiliária que não se compromete com nada está se esquivando. A Habitz está entre as duas — promete o que cabe no seu controle, e explicita o que não cabe. Isso é o mínimo que você pode esperar de um parceiro de longo prazo."

— Compromisso Habitz

13 · Canais e Contatos

COMO E QUANDO
FALAR CONOSCO.

O investidor Habitz tem quatro canais oficiais. Cada um tem propósito específico e SLA de resposta combinado. Use o canal certo pra cada situação — e nunca tenha dúvida de com quem falar.

01 Para dúvidas gerais e rotina

Seu Farmer Habitz

Seu ponto de contato principal após a assinatura. WhatsApp e email direto. É ele quem resolve 90% das suas questões — do cronograma de obra à performance do seu investimento.

SLA · Resposta em até 4h úteis · Seg-Sex 9h-18h
02 Para questões urgentes

Central de Emergência

Canal 24/7 para situações críticas: acidentes na obra, rescisão urgente, disputa com construtora, sinistros. Atendimento imediato por profissional sênior da Habitz.

SLA · Resposta em até 2h · 24h por dia · 7 dias por semana
03 Para decisões estratégicas

Reunião com Sócios

Quando a questão envolve análise de diversificação patrimonial, valores acima do ticket usual, ou decisões de sucessão. Reunião direta com sócio-gestor Habitz, mediante agendamento.

SLA · Agendamento em até 7 dias úteis
04 Para feedback e reclamações

Ouvidoria Direta

Canal independente da área comercial. Suas críticas chegam direto à direção, sem filtro do seu Farmer ou corretor. Todas as reclamações são respondidas formalmente — mesmo as que não podemos resolver.

SLA · Resposta formal em até 5 dias úteis
Último compromisso

Se a Habitz deixar de cumprir este manual, você tem direito de cobrar.

Este manual não é marketing — é protocolo operacional. Se em algum momento você perceber que algum dos 10 passos descritos aqui não foi seguido com o investidor que você é, registre a ocorrência na Ouvidoria Direta. Você receberá resposta formal em 5 dias úteis, com o que foi feito pra corrigir e como garantiremos que não aconteça de novo. É assim que um relacionamento de décadas se constrói: no direito de cobrar o cumprimento do que foi prometido.